FAQ
Во сколько заезд/выезд? Вы предоставляете поздний выезд?
Я хочу уполномочить другого человека регистрироваться от моего имени. Как я могу это сделать?
Нам нужно будет отправить форму авторизации кредитной карты. Пожалуйста напишите нам чтобы получить больше информации.
Разрешены ли нам дополнительные гости или посетители, чтобы остаться с нами?
Единственными гостями, которым разрешено оставаться на курорте и пользоваться удобствами, являются те, кто включен в основной список гостей.
Есть ли залог на момент регистрации заезда?
При регистрации заезда взимается залог на случай непредвиденных расходов. Стоимость составляет 300 долларов США за весь период проживания.
Как далеко отель от достопримечательностей? Есть ли транспорт до достопримечательностей?
Мы находимся в пределах 10-15 минут от Walt Disney World и от 20 до 25 минут от SeaWorld Orlando и Universal Orlando Resort. Мы предлагаем бесплатные шаттлы до тематических парков (Открывает новое окно). Бронирование является обязательным и может быть подтверждено с Консьерж. Мы также предоставляем трансфер до международного аэропорта Орландо за дополнительную плату.
Есть ли поблизости супермаркет?
Да, поблизости есть Target (0.5 мили), Publix Super Market (0.9 мили) и Walmart (2.3 мили).
Все коттеджи устроены одинаково?
Нет, каждый коттедж уникален и предлагает различные функции. Мы предлагаем коттеджи от 1 до 8 спален с разными видами, удобствами в доме (игровые комнаты, частные бассейны и т. д.), размерами кроватей и их расстановкой, а также площадью.
Получают ли гости коттеджа те же услуги и удобства, что и гости отеля?
Да, мы предоставляем одинаковые услуги и предлагаем одинаковые удобства для гостей отеля и коттеджа.
Вы разрешаете домашние животные?
Мы являемся курортом, где разрешено проживание с домашними животными. За размещение не более 40 домашних животных в коттедже взимается ежедневная плата в размере 2 долларов США + налог.
Взимается ли курортный сбор? Что оно включает?
Курортный сбор варьируется в зависимости от коттеджа. Пожалуйста напишите нам для более конкретных тарифов. В курортный сбор входит:
- Неограниченные местные и бесплатные звонки
- Кофе в номере
- Транспорт до всех основных достопримечательностей
- Доступ к бассейнам курорта с полотенцами для бассейна
- Бесплатный Wi-Fi
- Доступ в бизнес-центр
- Дневные и ночные развлечения
- Круглосуточный доступ в фитнес-центр Fins Up
- Лобби и услуги консьержа
- Ежедневная и ночная самостоятельная парковка
Во всех коттеджах есть собственный бассейн и спа? Взимается ли дополнительная плата за отопление?
Нет, не во всех коттеджах есть бассейны и спа, но мы можем запросить спа.
Тепло бесплатно для бассейнов, спа и джакузи.
Можно ли купить билеты в аквапарк Island H2O?
Какая парковка доступна для гостей?
В стоимость аренды каждого коттеджа входит 2 парковочных талона. Если потребуется дополнительная парковка, будет взиматься гостиничный сбор. Стоимость самостоятельной парковки составляет 25 долларов США в день, а услуги парковщика — 35 долларов США в день.
Есть ли минимальный срок пребывания?
Да, минимальный срок пребывания составляет 2 ночи.
Есть ли столовая или кейтеринг? Есть ли минимальные расходы на питание?
Да, для ужина у нас есть несколько вариантов: Эйфория Рыбный Дом (Открывает новое окно), предметы снабжения (Открывает новое окно) и Солти Рим Бар и Гриль. Для кейтеринга у нас есть команда с полным спектром услуг, готовая к любому мероприятию. Мы также предлагаем доставку продуктов и опыт шеф-повара. Минимальные расходы будут зависеть от типа пространства, которое вам требуется. Пожалуйста, свяжитесь с нашим команда мероприятий для дополнительной информации.
Какое место для свадьбы/мероприятия/встречи есть у вас на территории?
У нас есть банкетный зал Compass площадью более 7,000 квадратных футов, лужайка для мероприятий площадью 15,000 7 квадратных футов, красивая терраса Anchor и XNUMX дополнительных помещений для проведения мероприятий. Пожалуйста свяжитесь консьерж или наши команда мероприятий и они смогут помочь с арендой.
Какое время удержания для групповых блоков? Можем ли мы забронировать коттеджи, которые находятся рядом друг с другом?
Наше стандартное время удержания составляет 30 дней до прибытия. Мы стараемся изо всех сил блокировать группы рядом друг с другом. Это будет зависеть от наличия возможности на данный момент.
Предлагаете ли вы жилье и удобства, соответствующие требованиям ADA?
Мы предлагаем номера, удобные для мобильности, которые включают в себя безбарьерную душевую, освещение, спальни на первом этаже и пандусы. Бассейны курорта также оборудованы кресельными подъемниками, а все общественные места доступны по правилам ADA. Пожалуйста свяжитесь консьерж чтобы получить больше информации.
Есть ли на территории круглосуточная охрана?
Да, у нас есть круглосуточная охрана и охраняемые въездные ворота.
